นโยบายความเป็นส่วนตัว big77
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย big77 ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ภายใต้โดเมน big77.bio ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ นโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบทำลาย

big77 ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างครบถ้วน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง:

• เว็บไซต์ big77.bio และหน้าเว็บทั้งหมดในโดเมนนี้
• แอปพลิเคชันมือถือของ big77 (ทั้ง iOS และ Android)
• การติดต่อผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ big77
• การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบฝาก-ถอนของ big77

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ รายละเอียดของข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ รุ่น และระบบปฏิบัติการที่ใช้
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookies และ Session Tokens
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

big77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบบริการพนันออนไลน์ที่คุณร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการคุ้มครองผู้เยาว์
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต กิจกรรมผิดกฎหมาย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารด้านบริการ: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• การแจ้งโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่คุณยินยอมรับ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่ big77 มีต่อหน่วยงานกำกับดูแล

big77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

big77 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ เช่น:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (Payment Gateway Providers)
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน (Game Providers)
• ผู้ให้บริการระบบ KYC และการยืนยันตัวตน
• ผู้ให้บริการ Cloud Hosting และโครงสร้างพื้นฐาน IT
• ผู้ให้บริการระบบ Customer Support

ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

การเปิดเผยตามกฎหมาย

big77 อาจถูกกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีที่กฎหมายไทยกำหนดให้ต้องปฏิบัติตาม เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่สามารถทำได้และไม่ขัดต่อกฎหมาย

big77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของ big77 ได้อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

big77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ big77 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน big77 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบ Backup หลายชั้นพร้อม Disaster Recovery เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ big77 ถือครองอยู่:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถส่งคำร้องมาที่ทีม Support ของ big77 ผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

big77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด big77 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

big77 ให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะต้องยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และ big77 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หากพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

big77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ big77.bio
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือน In-App เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้บริการ big77 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ทุกเมื่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ big77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ big77.bio ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน

เราจะพยายามตอบกลับทุกคำร้องภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า